Convênios e Reembolso
Atendimento particular e pelos principais convênios em hospitais de referência de Porto Alegre. Planos com livre escolha permitem reembolso — fornecemos toda a documentação.
Resposta em dias úteis • Documentação completa para reembolso
Passo 1
Informe seu convênio ou se é particular
Diga se você já sabe se seu plano tem livre escolha para reembolso.
Passo 2
Consulta ou cirurgia
Atendimento no hospital de referência combinado com você.
Passo 3
Documentação para reembolso
Você recebe nota fiscal, relatório e discriminação de honorários.
Tem plano com livre escolha?
Fornecemos nota fiscal, relatório médico e discriminação de honorários para você solicitar o reembolso diretamente à sua operadora.
Atendimento
Porto Alegre e teleconsulta
Dra. Samilly de Andrade
Ortopedia e traumatologia • Coluna vertebral
UNICAMP • Albert Einstein
Onde atendemos
Consultas e convênios
São Lucas PUCRS
- Bradesco Saúde
- SulAmérica
- Amil
- Porto Seguro
- Cassi
- GEAP
Blanc Hospital
- Bradesco Saúde
- SulAmérica
- Golden Cross
- Amil
Medplex Torre Norte
- Bradesco Saúde
- SulAmérica
- Amil
- IPE Saúde
Atendimento particular
Agenda flexível, para quem prefere ou precisa de horários prioritários.
A cobertura varia conforme o hospital — confirme seu plano pelo WhatsApp.
Procedimentos cirúrgicos
Cirurgias de coluna
A cobertura cirúrgica varia conforme o hospital e o procedimento indicado, e é avaliada individualmente com o seu plano, incluindo a autorização prévia. Para atendimento particular, você recebe nota fiscal, relatório cirúrgico detalhado e discriminação de honorários para solicitar o reembolso diretamente à sua operadora, caso seu plano ofereça livre escolha.
Passo a passo
Como funciona o reembolso
Consulta ou cirurgia + pagamento
Você realiza a consulta ou cirurgia e efetua o pagamento.
Nota fiscal e relatório
Emitimos nota fiscal e relatório médico completos.
Envio à operadora
Você envia os documentos ao seu plano (app ou site da operadora).
Prazo de depósito
A operadora tem até 30 dias para depositar o reembolso, conforme regras da ANS.
Documentação
Documentos que fornecemos
O valor do reembolso depende do seu contrato. Antes da consulta, pergunte à sua operadora: "Qual o valor de reembolso para consulta médica no meu plano?" — ela é obrigada a informar.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre convênios e reembolso
O plano pode negar o reembolso?
Depende do contrato. Em situações de urgência, emergência ou ausência de rede credenciada disponível, o reembolso é obrigatório por lei (Lei 9.656/98). Fora dessas situações, a cobertura de reembolso segue as condições do seu contrato — confirme diretamente com sua operadora.
Quem solicita o reembolso?
Somente o beneficiário do plano (ou seu representante legal) pode solicitar o reembolso à operadora. A clínica fornece toda a documentação necessária e orienta sobre o processo, mas nunca protocola o pedido pelo paciente.
Qual o prazo?
A operadora tem até 30 dias após o envio da documentação completa para depositar o reembolso, conforme regras da ANS. O beneficiário tem até 1 ano, a partir do evento, para protocolar o pedido junto à operadora.
Quais convênios são atendidos em consulta?
No Hospital São Lucas PUCRS: Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Porto Seguro, Cassi e GEAP. No Blanc Hospital: Bradesco Saúde, SulAmérica, Golden Cross e Amil. No Medplex Torre Norte: Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil e IPE Saúde. Também há atendimento particular, com agenda flexível.
Convênios e reembolso
Tire suas dúvidas sobre convênio ou reembolso
Diga se você tem convênio, se é atendimento particular ou se seu plano tem livre escolha para reembolso — a equipe orienta os próximos passos.
A equipe recebe sua mensagem, pede exames/laudos e confirma cidade, convênio ou particular antes da consulta.
Informe seu plano
Convênio, particular ou plano com livre escolha para reembolso.
Envie exames e laudos
Ajudam a orientar a consulta e a documentação necessária.
Receba a documentação
Nota fiscal, relatório e discriminação de honorários quando aplicável.